Neuromarketing ¿Sabes distinguir a un vendedor de humo?


Por el equipo de Neuro Brain Intitute

saliendo-humo-orejas

Siglo XXI, el siglo del Cerebro. Esto así debido a los grandes avances logrados en el conocimiento de cómo funciona nuestro cerebro y su influencia en el comportamiento humano. Además tanto instituciones públicas como entes privados apuestan por la neurociencia como fuente de conocimiento y futuro.

Pero no debemos de olvidar de que esto es ciencia en estado puro, investigación, sin otro objetivo que entender mejor los mecanismos que subyacen a nuestra “caja negra” llamada cerebro y generar en el conocimiento.

Es aquí donde entra en acción el Neuromarketing. Disciplina relativamente nueva que consigue unir la Neurociencia y el Marketing generando  conocimiento aplicado de gran utilidad para las empresas. Hoy podemos conocer mejor a nuestros clientes y consumidores redundando en servicios y productos optimizados y adaptados a las necesidades reales de las personas.

Pero, ¿cómo distinguimos entre los profesionales que realmente hacen Neuromarketing y aquellos que venden humo?

Algo que es relativamente curioso es el gran aumento de “expertos” en Neuromarketing en el último año. Salen hasta de debajo de las piedras, como si esto fuera una moda, y es que ser Neuromarketer es  muy cool. Realmente nos encontramos con:

  • Aquél que llama experto porque ha leído muchos libros y en algunos casos solo uno.
  • Aquellos que tienen capacidad financiera y compran tecnología neurocientífica. Lo que ocurre es que no saben cómo funciona y tampoco las aplicaciones reales que puede tener dicha tecnología.
  • Aquellos que aplican tecnología que está a nuestra disposición desde los años 60 y que poco o nada tiene que ver cómo medir actividad cerebral.

Neuromarketing1

Según Malcom Gladwell, para ser un experto en algo es necesario dedicarle unas 10.000 horas, pero combinando conocimiento derivado de la práctica y del estudio. Por muchos libros que podamos leer (es muy necesario estudiar) si no existe experiencia en la aplicación real estaremos muy lejos de aportar valor real a las empresas. Y esto como os podéis imaginar no ocurre en muchos de los casos en los que su “bio” de twitter o linkedin pone “Experto en Neuromarketing”.

Desconfiad de todos aquellos que hablen de management y nunca hayan gestionado un grupo de profesionales, que hablen de vender y nunca hayan visitado un cliente, que se consideren Neuromarketers y nunca se hayan enfrentado al “gap” entre ciencia y empresa en la práctica.

Es de gran importancia que exista un equipo multidisciplinar que trabaje al unísono y cuyo eje motor sea la rigurosidad científica. Si esto no ocurre es poco probable que los resultados de un proyecto de Neuromarketing sean de utilidad para la empresa que los contrata.

En palabras de Francisco Blanco: “A nuestro alrededor prosperan los embaucadores, y encuentra fácil audiencia cualquier vendedor de “ancestrales remedios y teorías” alternativas al progreso y a los últimos descubrimientos de la Neurociencia”.

Por suerte o por desgracia, la neurociencia no ha encontrado todavía el famoso “Botón de compra” ni cree que lo encontrará. Nuestro cerebro es más que la suma de las partes, es un todo con millones de interconexiones donde cada función requiere de varias partes interdependientes.

“En esta batalla la lucha es muy desigual, pues a los seres humanos antes nos emociona un misterio que una respuesta. Es más fácil entretener con historias fantásticas sobre duendes y poderes misteriosos, que con explicaciones precisas sobre física o matemáticas”.

Los neurocientíficos se compadecen de aquellos que llenan pabellones hablando de un cerebro que puede dividirse tres áreas generales recurriendo a la evolución de las mismas. Nuestro cerebro es infinitamente más complejo. El cerebro triuno es la frenología del siglo XXI, muy espectacular…pero ya superado.

A día de hoy, la Neurociencia ha descubierto que cada área por pequeña que sea puede subdivirse en áreas más pequeñas que realizan funciones independientes de áreas adyacentes y que a su vez se coordinan con áreas alejadas para llevar a cabo procesos diferentes.

Para aquel amante del Marketing que no esté relacionado con el cerebro y sus características, esta simplificación provocará un profundo alivio al arrojar un poco de luz a esta “caja negra” que llamamos cerebro y que es tan compleja pero, sintiéndolo mucho, nuestro cerebro no se divide en 3 partes, ni en 10, ni en 100. No es un motor de un coche donde cada tornillo tiene su función. Debemos alejarnos de este tipo de metáforas que simplifican su funcionamiento y comenzar a entenderlo como un todo interdependiente e interconectado.

“Nuestras inquietudes vitales se llenan más fácilmente con las “certezas” absolutas de una creencia que con la duda sistemática del método científico. Por eso mismo no debería extrañarnos que las afirmaciones de un charlatán tengan más audiencia que las explicaciones de un científico.”

“Mi última recomendación es que si has aprendido algo de este artículo desconfíes también de él, de mí y de cada palabra que hayas leído aquí”.

(Fórmate en estos temas, te recomendamos: Máster en Neuromarketing)

Referencias:

  • §  Kuhn, T. S. (2012). The structure of scientific revolutions. University of Chicago press.
  • §  Ramón y Cajal, S. (1940). Reglas y consejos sobre investigación científica. (Los tónicos de la voluntad).
  • §  Ramos, F. B. (2011). Ciencias, Pseudociencias y Divulgación. Revista Española de Física22(1).

La Universidad Menendez Pelayo y ESCO abren convocatoria para el Diplomado en Comunicación Pública


Una alternativa formativa fundamental para quienes trabajan o aspiran formar parte de los departamentos de comunicaciones de organizaciones públicas.

Liliana municipalistas

Realizado por la Unión de Municipalistas,  ESCO participa como colaborador y parte del equipo docente en la nueva actividad académica convocada por la Sede en Granada de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, titulado Diplomado Internacional en Comunicación Pública: Una Herramienta Estratégica para un Gobierno Local al Servicio Ciudadano. 

Entrevistamos a  Liliana Ladrón de Guevara Muñoz, Periodista, responsable de comunicaciones de la institución y coordinadora académica del Diplomado para que nos comente sobre los objetivos de esta iniciativa en que ya se encuentran matriculados gestores públicos de México, Chile, argentina, Perú y Angola.

Este nuevo Diplomado ¿Por qué nace y quién colabora?

comunicación pública

El Diplomado Internacional en Comunicación Pública: Una Herramienta Estratégica para un Gobierno Local al Servicio Ciudadano, es impartido por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) y cuenta con becas otorgadas por la Unión Iberoamericana de Municipalistas (UIM).

Se trata de una acción formativa de alto nivel que inicia el día 5 de mayo y que busca entregar herramientas para que las instituciones públicas manejen de forma adecuada la información que desde ellas se genera y llega a la comunidad.

Los participantes aprenderán a gestionar correctamente la comunicación y noticias de su institución, lo cual resulta fundamental para garantizar una buena prestación de los servicios que gestionan los organismos públicos que deben estar conectados permanentemente con la ciudadanía, que a su vez estando debidamente informada, se sentirá partícipe de los procesos y fomentará la anhelada  participación ciudadana que en un escenario democrático siempre es necesaria.

Como se trata de un programa semipresencial, la primera fase del Diplomado se imparte en el aula virtual de la UIMP Granada y la etapa presencial (de una semana) en alianza con la Escuela Superior de Comunicación y Empresas, ESCO, y sus sedes de Granada y Málaga.

¿Cuál es el objetivo del curso? ¿A quién va dirigido?

El objetivo es capacitar a los alumnos interesados en la comunicación pública organizacional y open goverment para que incorporen herramientas y las nuevas fórmulas de gestión necesarias en las instituciones públicas para comunicar a sus diferentes públicos,  reforzando los conocimientos  que los participantes tienen para gestionar y dirigir las acciones de comunicación y difusión dentro de un organismo

Queremos que gente que ya ha tenido contacto con los medios de comunicación – periodistas, etc… – tengan una vía de especialización oficial en el área de la administración pública; mientras que otros alumnos cuya labor se haya desempeñado desde la parte más política puedan conocer las claves de comunicación para el público y los ciudadanos, lo que radicará en un buen servicio a la ciudadanía y porque no decirlo una posibilidad real de internacionalizar un territorio, a través de una adecuada y sólida marca ciudad.

¿Es importante la parte presencial?

Este curso se ha realizado semipresencial debido a que es fundamental para los alumnos incorporar elementos teóricos (fase virtual) que después puedan ver aplicados en algunas experiencias exitosas a través de visitas de observación y estudio.

Queremos que los participantes en la fase presencial puedan conversar con expertos en la materia –profesores en su mayoría de ESCO- que les ayuden a aterrizar el desafío que tienen, conociendo de cerca no sólo las claves si no también la gestión, las empresas y organismos que lo están haciendo bien. Asimismo podrán evaluar los fallos o mejores alternativas a aplicar según sea la tarea que deban asumir como profesionales de la comunicación.

En relación con la participación de ESCO… ¿Qué se ofrece Granada y Málaga?

Creemos que ESCO se trata de un centro de formación de alta calidad que puede satisfacer las demandas de los alumnos en este  Diplomado Internacional en Comunicación Pública. Además sus sedes en el centro de Granada y Málaga servirán no sólo como espacio de clase, sino también como nexo de unión con la parte organizacional durante la visita de los alumnos a Andalucía.

Y la Unión Iberoamericana de Municipalistas (UIM) es un organismo que trabaja desde hace 25 años en Iberoamérica, fomentando el fortalecimiento local y la formación de gestores públicos.

Su sede principal está en Granada, aunque cuenta con sedes en países como Chile, Argentina, México, Colombia, Ecuador y Centroamérica y trabaja en alianza con la UIMP a través de la Fundación CIGOB.

LOS INTERESADOS EN MÁS INFORMACIÓN, PUEDEN ESCRIBIR A comunicaciones@uimunicipalistas.org

Almudena Cid, Llorenç González y graduados en ESCO y ESCAV participan en el corto "Todos los sentidos"


El cortometraje, dirigido por Rubén Serra, se estrena el próximo sábado 29 a las 12.00 en Cinema 2000 de Neptuno y ha contado con numerosa participación de alumnos y graduados de ESCO y ESCAV

Cartel del corto Todos los sentidosOlfato, gusto, oído, tacto y vista. Hay que prestar plena atención al cortometraje Todos los sentidos, dirigido por Rubén Serra y protagonizado por Almudena Cid y Llorenç González. Esta coproducción de La Cinetera y Fábrica Creativa se estrena el sábado 29 de marzo a las 12.00 horas en Cinema 2000 del centro comercial Neptuno de Granada.

Todos los sentidos trata sobre la historia de Valentina, una campeona olímpica de gimnasia que en seis meses y en plena preparación para las Olimpiadas de Río, se queda ciega. Su pareja, Xavi, intenta ayudarla para que se adapte a su nueva vida, pero ella no pone las cosas fáciles. Valentina tendrá que aprender a convivir con la compasión de los demás y dejar su orgullo a un lado… o aprender a hacerlo todo ella sola. No sólo es una historia sobre la ceguera, la dificultad o el deporte de élite, sobre todo es una lección sobre comenzar desde cero.

REPARTO. El cortometraje, en el que el blanco y negro y el sonido juegan un papel fundamental, está protagonizado por la actriz y ex gimnasta Almudena Cid (ha trabajado en publicidad y en televisión, en ‘El hormiguero’, ‘Guerra de sesos’, ‘El don de Alba’, ‘Becarios’ y ‘Un paso adelante’) y el actor Llorenç González (alcanzó un gran protagonismo en ‘Gran hotel’ con su papel de Andrés y también ha participado en otras series como ‘Sagrada familia’, ‘Ventdelplà’ y ‘El cor de la ciutat’ de TV3, además de en diversas obras de teatro, y ha protagonizado la película ‘El sexo de los ángeles’).

Completan el equipo artístico Mar Campra (fue atleta, entrenadora de atletismo y ha participado en varios cortos como ‘CCB’, documental de La Cinetera, y en teatro con ‘Tu ternura Molotov’, ‘A puerta cerrada’, ‘La casa de Bernarda Alba’ y ‘Lejos’) y Giovanni Bosso Cox (‘El discípulo’, ‘Área de descanso’, ‘Fuera de juego’ y ‘1013, el origen de Granada’).

EQUIPO TÉCNICO. En cuanto al equipo técnico, la dirección y el guión corren a cargo de Rubén Serra, Ybare Seco es la ayudante de dirección, Adrián Martín y Pedro Pérez Martí son los directores de producción, Carlos J. Domingo, Raquel Cabrera, Seco, Joshué Guerrero y María Ramos son asistentes de producción, mientras que Peque Griffin es el operador de cámara y Stedicam, Martín Romero y Mayte Cabrera se encargaron del sonido y la directora de arte es Araceli García, con la ayuda de Rebeca Sola.

Los productores ejecutivos son Rubén Serra, Susana Romero y Araceli García, Iziar es ayudante de cámara, Victoria García-Madrid es auxiliar de cámara, Diana Hidalgo fue la maquilladora, Susana Romero se encargó de la foto fija, Nana Medina de la edición y DIT, Pablo F. Aeneas y Pepe Ramos de VFX, Ángela “Angie” Cañadas es la script, Jesús García Escudero es el jefe de eléctricos, siendo éstos J. Alberto Chamorro, Max Sharman y Guillermo López Ros. El director de casting ha sido Pérez Martí y David Fries se encarga de la música. Cabe destacar la participación de David Acereto, director de fotografía en Todos los sentidos, que debutó en la película ‘En la ciudad sin límites’, protagonizada por Fernando Fernán Gómez y Geraldine Chaplin y dirigida por Antonio Hernández.

Ismael Calvo, responsable informático del Grupo Alternativa, imparte una clase en nuestro MBA 2.0


Alfredo Carmona

Ismael Calvo Clase Close Up 003

¿Qué puede contarnos de su clase de Comercio Electrónico dentro del Máster MBA 2.0 de dirección y tecnología? ¿Qué contenidos trata?

Generalmente trato sobre todo lo que es el marketing y las nuevas tecnologías en internet. Enseño las nuevas formas y procedimientos para poder lanzar productos a través de las webs, a darles un buen nivel de influencia, a estar en los primeros posicionamientos utilizando todos los medios y tecnologías que tenemos hoy en día a nuestra disposición, y a que sepan utilizar todas las herramientas necesarias para llevar a cabo todos estos procesos.

¿Recomendarías este máster para un licenciado en publicidad o podría darle uso gente relacionada con otras especialidades?

Hombre para un publicista es especialmente recomendable, pero hoy en día tal y como se integra la tecnología en nuestras vidas podría servir a cualquier persona para aprender a desenvolverse mejor, para dar uso a los conocimientos que ofrece este máster y por ejemplo posicionar su web o posicionar sus productos.

El máster está más indicado para gente relacionada con la publicidad, pero también es perfectamente apto para estudiantes de otras especialidades.

Ismael Calvo Calvo 001

 Eres el responsable informático del Grupo Alternativa, ¿Qué compone el Grupo Alternativa?

Grupo Alternativa, incluía antes Granada Digital, pero actualmente está formado únicamente por ESCO, ESCAV y Alternativa Comunicación.

¿De qué se encarga el responsable informático del Grupo Alternativa?

R: Pues bueno, el responsable informático, en este caso yo, se encarga de llevar desde las redes internas de ESCO, ESCAV y Alternativa Comunicación, hasta crear una página web para cualquiera evento o módulo si es necesario, o gestionar las páginas ya existentes, como el aula virtual de los alumnos, solventar problemas si se cae o se cuelga una web o contenido, mantenimiento de los servidores y básicamente de que todo funcione al día y de la mejor forma posible.

El Ayuntamiento de Güevejar convoca el III Concurso de Cortos JUBEXAR


Para participar podrán enviar sus trabajos todos aquellos jóvenes que tengan inquietudes creativas relacionadas con el mundo audiovisual y que además sean andaluces con edades comprendidas entre 14 y 30 años de edad.

María G. Ruiz. Gabinete de Prensa ESCO.

cartelLas características que deben poseer los cortometrajes principalmente es que deberán ser originales e inéditos, con una duración máxima de 20 minutos, de temática y formato libres, grabados en la máxima resolución y calidad posibles.

El certamen es de carácter gratuito y la inscripción y aceptación de las bases se efectuará desde el día 20 de Febrero hasta el 18 de Abril de 2014, de modo automático con el envío del video y la ficha de inscripción correspondiente.

Las categorías y los premios establecidos en el concurso con los siguientes:

  • – Premio al mejor Corto Andaluz: 200 €
  • – Premio al mejor Corto Granadino: 100 €
  • – Premio al mejor Corto Auto Producido: 100 €

Se admitirán dos modos de recepción:

  • 1.- On line, a través de este enlace: http://festival.movibeta.com
  • 2.- Personándose o enviando la obra en DVD o USB por correo ordinario al Ayuntamiento de Güevéjar.

Cada cortometraje deberá ir acompañado de:

  •  • El boletín de inscripción debidamente cumplimentado
  • • Fotocopia del D.N.I.

Se premiará la creatividad, la originalidad y composición de los cortos, así como el guión desarrollado y los recursos técnicos, priorizando en cualquier caso la creatividad sobre los recursos económicos.

El jurado del concurso será designado por el Ayuntamiento de Güevéjar y estará integrado por miembros del mismo, así como de la Diputación de Granada y distintos profesionales del ámbito cinematográfico granadino

Miguel Ángel Rodríguez Pinto, de AEP y FAEPA, firma un convenio con onGranada


Gracias a este acuerdo, todos los asociados de AEP y de FAEPA adquieren la condición de asociados de onGranada sin precisar el pago de cuota alguna.

blogfaepa-624x373

El Presidente de AEP la Asociación de Empresas de Publicidad de Granada y de FAEPA la Federación de Asociaciones de Empresas de Publicidad de Andalucía, Miguel Ángel Rodríguez Pinto, ha firmado un convenio con el Secretario General de onGranada, Vito Episcopo, por el cual todos los asociados de AEP y de FAEPA adquieren la condición de asociados de onGranada sin precisar el pago de cuota alguna.

Conscientes tanto desde AEP y de FAEPA como desde onGranada, de una parte de la oportunidad existente de posicionar a Granada como una Plaza Tecnológica de referencia internacional y por otra parte de la vital importancia de ofrecer una imagen cohesionada de las distintas organizaciones empresariales presentes en la provincia de Granada, así como la representatividad empresarial e industrial como valor clave en la percepción y consolidación del proyecto de onGranada, deciden suscribir dicho convenio de colaboración.

AEP la Asociación de Empresas de Publicidad de Granada, constituida en 1981 y FAEPA la Federación de Asociaciones de Empresas de Publicidad de Andalucía, representan y velan por los intereses las empresas de publicidad de Granada y del todo el territorio andaluz. Están presididas por Miguel Ángel Rodríguez Pinto, que a su vez es director de ESCO Granada.

Nuestros alumnos de Marketing ESCO visitan los laboratorios de AB7 para conocer de cerca la empresa


Los estudiantes de Marketing de ESCO, visitaron la empresa de cosméticos AB7, en Granada, como parte del programa de visitas del presente curso.

esco marketing visita ab7

María G. Ruiz. Gabinete de Prensa ESCO

Los alumnos de segundo y cuarto curso de Marketing tuvieron el placer de visitar las instalaciones de la empresa AB7 (http://www.cremaycosmeticanatural.es/), empresa que lleva cuatro años en funcionamiento y abierta dentro del mundo de la cosmética personalizada. Este negocio cubre clientes particulares y profesionales.

Los estudiantes han tenido la suerte de visitar y conocer las instalaciones por completo,  así como la forma en que se trabaja en la empresa que gestiona su dueña y directora técnica, Ángela Batllés, quien además controla los procesos de producción de sus productos. Este laboratorio independiente especializado en cosmética personalizada ha conseguido demostrar que en Granada es posible la creación desde cero de productos de buena calidad y personalizados.

esco marketing visita ab7 (1)

Plan de visitas a empresas ESCO

Esta experiencia se enmarca en una serie de visitas a empresas de la provincia que nuestros alumnos del Grado de Marketing y Empresa llevarán a cabo durante el curso. En ellas conocerán no sólo a sus responsables, si no también su manera de gestionar y dirigir empresas de muy diferentes ámbitos.

Comienza nuestro Máster más internacional


Un grupo de apasionados del Neuromarketing comienzan hoy su futuro en nuestro Máster Online de Neuromarketing

ESCO MASTER ONLINE-banner300x300-NEUROmkt-0Interesados en la innovación, la Escuela Superior de Comunicación y Empresa (ESCO) ha puesto en marcha un nuevo Máster Online de Neuromarketing  que ha revolucionado el mundo de la formación a nivel global y comienza hoy mismo con gran éxito de matriculación.

Esta primera convocatoria cuenta con alumnos de todas partes del mundo repartidos por las capitales internacionales más importantes (Shangai, Ecuador, Londres, El Salvador, México DF) llegando hasta las antípodas con matriculados en Australia.

Cuenta con un alto nivel del profesorado y se caracteriza por una visión holística de la formación y por contenidos interdisciplinares vinculados a las nuevas tecnologías.

Asimismo, ya se ha planteando la II Edición de este Máster que, debido al alto número de solicitudes se iniciaría el próximo mes de mayo. Es por ello que la matrícula se abre de nuevo para todos los interesados, contando con becas aún disponibles por parte de ESCO y Brain House.

Para continuar siendo punto de referencia sobre el nuevo mundo del neuromarketing, se ha creado un blog donde seguir novedades tanto del máster como de esta nueva disciplina:  http://escogranada.com/neuromarketing-online/neuroblog/

Nuestro director explica en la Facultad de Farmacia de la UGR "Cómo llevar una vida 5 estrellas… y no morir de éxito"


El pasado jueves 13 de marzo tuvo lugar la conferencia expuesta por Miguel Ángel Rodríguez Pinto, director de ESCO, dentro de las 2º edición de las jornadas de Coaching y Motivación personal.

Como llevar una vida 5 estrellas... y no morir de exito

Alfredo Carmona / Fotografías por Alejandro Horta

La conferencia comenzó con una pequeña introducción por parte de Ana Isabel del Moral García, Decana de Facultad de Farmacia, que habló ligeramente del motivo de la conferencia, de su contenido y de su protagonista.

Miguel Ángel dio comienzo a su exposición partiendo del término “motivación”. Quiso dejar claro lo importante que es la motivación, tanto personal, como en cualquier otro ámbito de la vida para alcanzar la felicidad, asegurando que “La motivación está dentro de cada persona y nadie puede incentivarla más que uno mismo”.

Tras esto, hizo referencia al éxito, ¿Qué es el éxito? ¿Un reconocimiento? ¿Un premio?El éxito debe ser ante todo personal y está en saber marcar la diferencia con el resto de la competencia, en conseguir eso que los demás no tienen”.

Además, también hizo mucho hincapié en que tenemos que conocernos personalmente, en que nadie nos conoce mejor que nosotros mismos, y en que esto es un hecho que debemos tener siempre en cuenta porque una de las claves indispensables para alcanzar la felicidad y el éxito está en conocerse a uno mismo, en saber quiénes somos realmente.

Como llevar una vida 5 estrellas... y no morir de exito (4)

Las claves para llevar una vida 5 estrellas son cinco muy fáciles de recordar: I.I.V.C.C.

  1. Ilusión.
  2. Imaginación.
  3. Valores.
  4. Compromiso.
  5. Comunicación. O comunic-acción, como el propio Miguel Ángel definió.

A lo largo de la conferencia Miguel Ángel interactuó con los presentes, puso fragmentos de películas como “Ejecutivo Agresivo” o “El indomable Will Hunting”, hizo cerrar los ojos y soñar un poco a ritmo de Una odisea en el espacio (Zarathustra), de Roxanne de la película Moulin Rouge, de la canción de la Pantera Rosa compuesta por Henry Mancini, o incluso le leyó la mano a una voluntaria del público como si de un auténtico mago se tratase.

Como llevar una vida 5 estrellas... y no morir de exito (3)

El plato final de la conferencia fue cuando todos los asistentes nos convertimos en una auténtica orquesta por orden de Miguel Ángel. Tras ponernos un vídeo de Barenboim – “El amor brujo” (Danza ritual del fuego) representada en el Teatro Manuel de Falla, dividió la sala en tres secciones, cuerda, viento y percusión, y seleccionó como directora de orquesta a una chica del público que tuvo que manejar la batuta y dirigir a todos los allí presentes que interpretaban la canción con instrumentos invisibles a medida que sonaba la música.

Una conferencia muy completa en la que se dejaron claras las pautas que hay que seguir para conseguir una vida cinco estrellas y en la todos los presentes incluido el propio Rodríguez Pinto Miguel Ángel, nos reímos y lo pasamos bien desde el principio hasta el final.