Magali Benítez da las claves del SEO en el Máster en Innovación Turística de ESCO


“Una ventaja de las empresas turísticas es que el usuario utiliza el buscador para planificar su viaje”

Joshua González y Marta Eulalia Martín / ESCO / Fotos: Getly Arce

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La presencia en la red también es importante para las empresas que se dedican al sector turístico. Por eso, los alumnos del Máster Profesional en Innovación Turística de la Escuela Superior de Comunicación y Empresa (ESCO) han participado en el taller sobre SEO que ha impartido Magali Benítez, profesora de marketing digital.

Magali Benítez es una barcelonesa que, aunque es licenciada en Ciencias Económicas por la Universidad de Barcelona, ha dedicado su vida profesional al marketing online y, sobre todo, a la visibilidad en los buscadores. Es socia fundadora y directora de cuentas de la agencia Poliedric. Ha escrito el libro ‘Cibermaneras’, donde ofrece consejos para convivir en la red y propone una reflexión acerca de cómo se comportan los usuarios en ella. También es coautora de ‘Visibilidad’, donde se trata la gestión de la reputación en internet. En el ámbito de la docencia, Benítez es profesora en varios postgrados y másteres e imparte talleres y conferencias.

PREGUNTA.– A partir de lo expuesto en el taller de SEO que ha impartido en el Máster en Innovación Turística de ESCO, ¿qué ventajas presenta el posicionamiento SEO (Search Engine Optimizacion)?

RESPUESTA.– Las técnicas que llamamos SEO, que pretennden intentar mejorar la posición de una página web en los resultados de búsqueda, tienen la ventaja de que en realidad la empresa no debe pagar por el tráfico que va a recibir ni por salir, sino que uno trabaja la web y su relevancia, incorpora las palabras clave y entonces si Google considera que esta página se merece aparecer en una buena posición, puedes obtener un montón de visitas y de tráfico, mientras que en otras acciones de marketing normalmente se paga una cantidad proporcional a la audiencia a la que quieres llegar, y eso tiene un coste que es más difícil de que escale, por decirlo de alguna manera.

 

BÚSQUEDA DE DESTINO

P.- ¿Cuáles son las claves de posicionamiento de páginas web de empresas turísticas o blogs especializados en dicho sector? ¿Hay algunas específicas para este ámbito?

R.- Las empresas turísticas tienen como ventaja muy importante que existe una gran cantidad de consultas relacionadas con el turismo, que no ocurre en otros sectores. Hay mucha gente que necesita el buscador o que empieza a planificar su viaje a partir de él. Más del 50% de las personas lo dicen. Es una gran ventaja. Desde el punto de vista del turismo, como la clave del posicionamiento es el contenido (foto, video, blog, es decir, de cualquier tipo) es positivo para dicho posicionamiento. En ese sentido, el turismo tiene mucho que ofrecer porque en realidad el valor añadido del destino se expresa a través de dicho contenido. Sobre todo es que el usuario usa el buscador para planificar su viaje. Para el turismo es perfecto.

P.- ¿Cómo se puede preservar la privacidad en las redes sociales?

R.- El tema de la privacidad en las redes sociales es muy delicado. Mi percepción es que a la gente joven no le preocupa su intimidad como a alguien de mi generación. El concepto de privacidad va a evolucionar, ya está evolucionando, y, aparte de que habrá que educar a la gente sobre lo que debe y no debe hacer en las redes sociales, creo que no podemos analizar esto desde una perspectiva tradicional del concepto que teníamos antes de lo que es la intimidad. La gente joven no tiene la misma percepción.

P.- ¿Cree que la limitación que presenta Twitter de escribir un mensaje en 140 caracteres está cambiando la comunicación institucional y de las empresas?

R.- Sin ninguna duda. Estoy convencida de que muchas empresas que antes eran incapaces de producir un contenido de menos de diez líneas, ahora se están enfrentando al reto de tener que sintetizar muchísimo y hacer algo atractivo a la vez. Creo que es importante saber redactar como un periodista, con titulares. Yo, por ejemplo, sigo a mucha gente y tengo que elegir dónde pincho y dónde no, y muchas veces hago esa elección en base a lo que me llame la atención, a la redacción del mensaje. Mucha gente se pregunta si esto va a tener continuidad, pero está clarísimo que sí, porque los usuarios cada vez se van incorporando más. Es un reto producir contenido de calidad y que la gente desee consumir.

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“CREO EN LA ESPECIALIZACIÓN”

P.- En relación a los másteres y expertos que ESCO ha lanzado este curso, ¿considera que la especialización contribuye a la mejora del futuro profesional de los jóvenes?

R.- Las empresas necesitan una visión global pero, sin duda, nadie hoy en día puede tener los conocimientos de todas las áreas. Por ejemplo, en mi empresa, somos especialistas en un tema. La especialización es necesaria en un entorno global donde esos servicios los puede ofrecer mucha gente. Además, hay tanto conocimiento que o te especializas o te pierdes, acabas sabiendo mucho de mucho pero luego el trabajo te va a exigir una especialización. Yo creo en ella, sin duda.

P.- ¿Quiere comentar algo más?

R.- Creo que es importante que las empresas vean que el mundo digital y, sobre todo el de los buscadores, está todavía por explorar y sus oportunidades son grandes desconocidas. No podemos quedarnos sólo con las redes sociales, sino que cualquier empresa, grande o pequeña, debe tener una buena página web. En este sentido, escuelas como ésta están haciendo un gran trabajo de divulgación.